Glissez cette image dans la barre des tâches pour épingler le site
Publié le mardi 14 août 2012 à 09H45 - Vu 3986 fois
CHALONS-EN-CHAMPAGNE (Marne). Qu'une entreprise portugaise ait pu tenter de monnayer en liquide le rapatriement du corps de leur mère, décédée subitement du côté de Porto, a scandalisé deux Châlonnais, Vanessa et Christopher.
DEUX enfants sont en colère. Christopher et Vanessa. Ils racontent. Leur maman, Corinne Dussaussois, 53 ans, est en vacances au Portugal dans un camping avec José, son compagnon.
Le 6 août vers 22 heures, elle se dit essoufflée et va se coucher. Lorsque José la rejoint un peu plus tard, elle n'est pas au mieux. Dans la nuit, elle sort de leur tente puis s'écroule.
Les secours arrivent. On lui met le masque à oxygène et tout est tenté pour la ranimer. En vain. Elle décède aux alentours de 5 heures. Une autopsie est demandée. Les enfants sont avertis une heure plus tard.
A 14 heures le 7 août (signe déjà d'un certain amateurisme), les pompes funèbres portugaises informent la famille qu'ils sont prêts à partir pour rapatrier le corps à Châlons.
"Bonjour, vous avez l'argent"
Vanessa appelle le consulat pour à la fois informer et s'informer : « Ils nous ont dit que ce n'était pas légal. Que les pompes funèbres ne pourraient pas partir sans certificat de décès. Il nous fallait un extrait de naissance de la mairie de Châlons, à faxer à l'hôpital portugais où était notre mère, pour que puisse être délivré ce document ».
Lendemain de la mort de Corinne. Le fax est envoyé. Tous les papiers sont réunis. A partir de là, grosse surprise sauce lusitanienne : « Les pompes funèbres nous disent qu'ils peuvent partir vers 18 heures seulement si on leur garantit, dès leur arrivée, qu'on va leur payer en liquide la somme de 3 800 euros, pour les frais de rapatriement. Ils ajoutent que sinon, ils ne partiront pas ».
Les enfants se renseignent. Ils se font certifier que nul n'a le droit d'exiger de tel ou tel mode de paiement. Ce qui les rassènère : la famille de la défunte qui ne veut pas payer cette somme en liquide.
Que faire alors ? Pas question que la maman reste là-bas en attendant que les choses se décantent. Pas question qu'elle soit incinérée pour simplifier le tout comme le consulat, assure Vanessa, lui aurait suggéré. Pas question pour deux raisons : l'attente des résultats d'autopsie d'abord, et une considération spirituelle ensuite : « Notre mère était croyante et voulait être enterrée ».
Bref lorsqu'il a l'entreprise funéraire en ligne, Christopher leur assure qu'il paiera en liquide alors qu'il n'en pense pas un mot : « Je me suis dit qu'on verrait après. Nous, ce qu'on voulait, c'est que notre mère soit rapatriée ».
Le convoi part le 9 août à 18 heures. Les enfants de Corinne ont pu faire en sorte qu'elle puisse voyager dans un cercueil vitré : « Ce n'est pas non plus légal, mais comme ça, on était sûr que c'était elle ».
Une situation indécente
Les deux employés portugais couvrent les 1 700 kilomètres de Porto jusqu'à Châlons en 23 heures. Ils arrivent vers 17 heures le 10 août.
A Châlons, Christopher se souvient ne pas en croire ses oreilles : « A peine descendus du véhicule, leurs premiers mots ont été : bonjour, vous avez l'argent ? ».
Le jeune homme s'insurge, demande à ce qu'on s'occupe d'abord de sa mère.
La discussion est tendue : « Je leur ai dit que je leur donnerai 500 euros en liquide, le reste en chèque ».
Les professionnels Portugais passent la nuit à l'hôtel. Rendez-vous est pris le lendemain avec Christopher.
La démarche est surréaliste : « IIs pensaient qu'à la banque, on allait leur donner le reste du liquide en échange du chèque ». Finalement, de banque châlonnaise à banque portugaise, un virement bancaire international est effectué.
L'affaire est enfin close mais Christopher ne s'est toujours pas remis de ce qui a suivi : « C'est à cet instant seulement qu'ils m'ont présenté leurs condoléances ».
Les obsèques de Corinne auront lieu au cimetière du sud jeudi, soit 9 jours après son décès. Aujourd'hui, les enfants affirment qu'ils ne feront leur deuil qu'à ce moment-là.
Ceux dont les coups de fils pour régler cette affaire se sont comptés par dizaine, dénoncent « l'indécence » de la situation. Que l'on ait pu monnayer le rapatriement de leur mère en argent liquide est de l'ordre du traumatisme : « Les pompes funèbres de Châlons nous ont dit que c'était la première fois qu'ils vivaient ce genre d'incident. Au ministère des Affaires étrangères, on nous a dit qu'il était très important de faire remonter tout cela ». En tout cas Vanessa en est certaine : de là-haut, Corinne aura vu que ses enfants n'avaient rien lâché…
Fabrice MINUEL
Les dernières contributions
mbj51
10/09/2012 à 15h02
Il aurait été intéressant d'avoir la version de l'entreprise de pompes funèbres, surtout pour ce qui est de cette histoire de règlement en liquide. Selon comme est racontée l'histoire, etc...
pj0303
02/09/2012 à 13h52 | 1
Triste nouvelle. Condoléances.
Je suis en revanche rassuré de voir que l'argent qu'une personne visible sur la photo a pu acquérir d'une façon illégale a pu servir à une cause, certes triste, mais légale cette fois-ci.
BARIS Dominique
CHÂLONS-en-CHAMPAGNE
18/08/2012 à 23h34
Je lis et relis l'article sur cette affaire d'une vacancière châlonnaise décèdée le 6 Août au Portugal d'où son corps est rapatrié le 10 Août,soit 4 jours plus tard!
Les Pompes Funébres portugaises réclament une certaine somme pour le rapatriement du corps,ce qui est normal,et ce qui l'est beaucoup moins,c'est d'exiger que la somme soit versée en liquide,alors même que les versements internationaux existe!
Les frais de rapatriements réclamés par l'Entreprise Portugaise de Pompes Funébres auraient dus,suivant le voeu non légal de l'entreprise,être réglé en liquides!
Ce simple fait amène à se poser la question de l'existence de facture que doit logiquement délivrer l'entreprise de pompes funébres!
On remarque que la dépouille de la défunte n'a pu quitter le Portugal pour Châlons que 2 jours après son décès suite à tergiversations notamment dus au problème de paiement en liquide,alors que les moyens modernes de communications ont pourtant permis au Marie de Châlons de transmettre immédiatement le bulletin de naissance à son homologue portugais,qui a pu délivere sur le champ l'acte de décès!
Il a fallu que cette affaire remontent aux plus hautes instances des Etats français et portugais!
Affaire à suivre,même si l'inhumation a eu lieu avec bien du retard!
foisou53
18/08/2012 à 18h00
Soyez assurés que votre MAMAN a vu ce que vous avez fait pour elle.
Par contre, ne lâchez pas cette affaire dénoncez là même à la télévision, car : C'EST CA L EUROPE!!!!!!
E t bien non, vengez votre MAMAN vous aidera à passer le cap.
Profitez des médias, c'est honteux, qau'elle repose en paix .
gregor08
Ardennes
17/08/2012 à 01h17
Eh oui....nous sommes ds une société où ceux qui ont l'argent.....sont les grands décideurs !!!
Ce qu'il vous arrive ne m'étonne plus !!!
C'est honteux...inqualifiable....et votre mère....serait fiere de vous....qui dénoncez votre drame !!
Cet article est une bonne chose !!!!
Tout ce qui est exagéré doit etre dénoncé !!!
Et peu importe si on n'a qu'une partie de l'"histoire"....rien que descendre d'un corbillard...et dire "vs avez l'argent"....ne se fait pas !!!!
Par ailleurs,les frais d'obseques sont vraiment chers....ils doit y avoir...comme dit "Le chevalier de"...des frais aux impots que l'on ne connait pas....faut que je me renseigne !!!!!
dragan51
16/08/2012 à 10h17 | 1
c'est un scandale sans nom, encore une fois la logique commerciale l'emporte sur la logique humaine. Que cette dame repose en paix et qu'elle soit fière, là-haut, de ses enfants. Daniel78, il est déplacé de parler de fautes de français ici, l'essentiel est ailleurs voyons...
chalonnaise51
15/08/2012 à 14h56
gene66 : nous sommes sur un article avec la possibilité pour les lecteurs de laisser leur avis, commentaire en toute liberté ... il n y a pas eu de manque de respect, juste des avis, des positions de chacun avec la liberté d expression comme vous l'avez utilisé ....
thunderboolt
15/08/2012 à 12h29
A le chevalier de...je cite votre phrase "qui rapporte à un fonctionnaire", vous ignorez certainement que tous versements est fait à l'ordre du Trésor Public, et ne tombe pas dans la poche d'un fonctionnaire qui est un agent de l’État, cela doit être précisé. Si des obsèques se passent mal comme cité dans les posts suite à cette triste affaire cité dans l'Union, il reste les recours en justice.
lucat
15/08/2012 à 10h57 | 1
Ma belle mère avait payé ses obsèques à l'avance après celles ci qui se sont dans une ambiance on ne peut plus folklorique (corbillard venant de Provins avec une cérémonie à Nangis à10 h puis mise en bière à AY prévue pour 14 h avec trois quart d'heure de retard la police lasse d'attendre était repartie nouveau retard,lors de la descente du cercueil celui ci est reste en position oblique à 45° la fosse était trop petite cerise sur le gâteau les pompes funèbres avaient déposé sur la tombe des fleurs du précédent convois tout cela par une entreprise ayant pignon sur rue a Épernay et Sézanne pour une inhumation à La Villeneuve lés Charleville.Par contre une clause facturée à l'avance avec un terme incompréhensible a ceux qui l'avaient payé à l'avance a rencontrer le plus parfait mutisme à ma demande d'explications alors les étrangers n'ont pas le monopole de l'arnaque encore que dans ce cas je doute qu'ily en est une
le chevalier de...
Reims
15/08/2012 à 09h30 | 1
Beaucoup de contributeurs s’indignent, mais ignorent la réglementation en vigueur en France. Le déplacement d'un corps d'un département à un autre est soumis à des droits qui rapportent à un fonctionnaire alors qu'il ne s'agit que de donner une autorisation. Tous les privilèges qui sont restés après Napoléon devraient être abolis au nom de la République et ce qui reste compliqué deviendrait plus simple..
LEBEL
15/08/2012 à 08h44 | 3
Pourquoi ne faudrait il pas dénoncer que la plupanr de ces entreprises (car c'est avant tout du commerce et rien d'autre...) exploitent la douleur et la détresse humaine ?
Peut être ceux qui défendent ce type de pratiques abusives ont ils des interets particuliers ?
gene66
14/08/2012 à 21h56
Toute personne ne connaissant pas les tenants et les aboutissants de ce fait divers inquiétant devrait s'abstenir de débiter des âneries et éviter de spéculer sur des faits avérés et reconnus par l'ensemble des organismes concernés; que ce soient les pompes funèbres du lieu de résidence de la défunte, le ministère des affaires étrangères etc etc , personne n'a attendu vos conseils pour faire ce qui était le mieux pour cette maman ; respectez la douleur et la peine de ces enfants et épargnez nous, à nous lecteurs ce flot d'insanités. En clair laissez cette personne reposer en paix et cette famille faire son deuil .
sprinkleur
14/08/2012 à 20h00
Inutile de souligner les fautes de français, ces préposés à l'écriture, en général écrivent comme ils parlent, l'avantage c'est que l'on comprend le sens de l'article, contrairement au parlé !!!!
DANIEL78
14/08/2012 à 18h30
Remarque à l'attention du Journaliste : je pensais que vous faisiez moins de fautes de français que cela !
Extrait :
"A 14 heures le 7 août (signe déjà d'un certain amateurisme), les pompes funèbres portugaises informent la famille qu'ils sont prêts à partir pour rapatrier le corps à Châlons."
Faute : "Pompes" étant féminin, on dit alors "elles" et non pas "ils" !
lafrite
14/08/2012 à 15h37 | 1
châlonnaise 51 : tout est dit dans votre commentaire.
Il y a des entreprises de pompes funèbres sérieuses, des familles de défunts qui laissent des ardoises aussi...
Les entreprises de pompes funèbres prennent aussi des précautions.
Que se soit par virement international ou en numéraires ; c'est pareil : c'est un service qu'il faut régler impérativement.
La famille du défunt est anéantie par la perte d'un être cher ; ici la maman
L'entreprise effectue un service à l'étranger avec des formalités ; elle prend un maximum de garanties
En réglant en numéraires çà évite les frais liés au virement et l'entreprise aurait peut être minoré la facture. Ce qui n'est pas une conduite outrageante vers le défunt : c'est la réduction d'un coût financier.
Chacun peut interpréter différemment ma dernière phrase.
CathyG
14/08/2012 à 15h14 | 1
En france, il n'y a peu être pas de chantage (ça tomberait sous la loi), mais il y a quand même de belles arnaques bien sournoises dans ces professions...
qui jouent absolument sur le malheur des autres et la détresse peinée des proches qui en de tels instants restent peu enclins à examiner l'aspect vénal et malsain de certaines pratiques du coup trop facilement acceptées sous le coup de l'émotion et de l'affection portées aux disparu(e)s...
Commentaires anonymes
14/08/2012 à 15h10
c est la crise partout....
mbj51
14/08/2012 à 14h51
Pas d'aide du côté du Consulat ? Rôle du compagnon ? Il est vrai que ce soit en
France, Portugal ou ailleurs, ceux qui font fortune sur le marché de la mort sont bien rodés. D'autant que les proches endeuillés sont vulnérables et faibles... "c'est la dernière chose que vous ferez pour lui" sous entendu ne regardez pas à la dépense, ce serait comme compter votre amour, votre amitié. Honteux que ces moments pénibles soient encore plus pesants à cause de tout ce commerce autour du funèbre. Les services de la Consommation auraient du pain sur la planche s'ils voulaient assainir la situation. Pourtant, ce ne serait pas un luxe.
Doug
14/08/2012 à 14h48
Il ne faut surtout pas mourir dans un autre pays autre que la France. Car même si en France les tarifs sont chers, il n'y a pas de chantage pour pouvoir récupérer le corps d'un défunt... hallucinante comme histoire.
0347
14/08/2012 à 14h35 | 2
La personne humaine rapporte de l'argent jusqu'à et y compris sa mort. Ceci nous montre surtout que les "croque-morts" Portugais sont aussi intéressés que les Français.
Ainsi va la vie, si l'on peut dire.......
Papounet51
14/08/2012 à 14h34
Le titre aurait moins porté à confusion si on avait ajoutée "Portugaises" à la fin...
Tel que c'est présenté là, les pompes funêbres locales ne vont peut-être pas apprécier cette publicité gratuite...
Faut dire qu'il y a bien que ça qui soit gratuit avec ces commerces là...
JDelgado
14/08/2012 à 14h30 | 2
On sait que des positions dominantes ou monopolistiques de ces professions qui exploitent (et monnayent) le malheur entrainent toujours des abus, la preuve !
Selah Sue
14/08/2012 à 13h33
Je trouve le contenu de cet article honteux.
Du chantage pour le rapatriement de leur mère ???
A ce moment là l'argent n'a plus d'importance pour ces deux jeunes qui viennent de perdre le pilier d'une famille..
Sincères Condoléances.
cacasse02
Axonais et picard
14/08/2012 à 13h29
Réponse de.. nicole08bleu vous auriez du exiger et avoir un devis?On ne fait plus rien maintenant sans devis.
Commentaires anonymes
14/08/2012 à 13h23
Rassurez vous... en France certain n'en sont pas loin...
jul02200
FRANCE
14/08/2012 à 13h19
Des entreprises très lucratives qui profitent du malheur des autres...
nicole08bleu
14/08/2012 à 13h01
et les tarifs !
Mon père est décédé à l'hopital de Sedan en avril 2012.
Les pompes funèbres de V... nous réclame 680 euros pour le seul transport du corps de l'hôpital de Sedan au Funérarium de Sedan à 700 mètres....
C'est indécent et nous avons décidé de ne pas nous laisser faire, en plus il n'y a pas eu de devis de fait !
bougon
sans religions ni politique la vie serai plus belle .
14/08/2012 à 12h57 | 1
les pompes funèbres la mafia des défuns dure de voir sa dans les pire moment
Marguerite12
Charleville-Mézières
14/08/2012 à 12h57
Chalonnaise, j'apprécie hautement votre article. Il est facile de ne raconter qu'un aspect d'une histoire. On se demande effectivement quel est le rôle de l'ami de la défunte dans cette histoire. Comme le dit l'un des intervenants, ils est bien possible que cette entreprise se soit déjà fait avoir précédemment, ce qui l'a rendue méfiante.
sprinkleur
14/08/2012 à 12h31
Oui ours 51, le black toujours le black, minimum quarante pour cent, Portugal, Grèce, Espagne....la France n'y coupe pas, avec toutes ces entreprises "européennes" ayant pignon sur rue en France et travaillant avec la main d'oeuvre de "chez nous" comme ils disent!!!!