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Publié le samedi 11 février 2012 à 12H00 - Vu 76 fois
Joint, le bailleur donne sa version des faits : « Effectivement, notre client a dû rencontrer des soucis à son entrée dans son logement, ce que nous regrettons fortement. La réclamation de la fuite sur la canalisation des eaux usées, a été prise en compte dès sa réception. L'intervention de la société a eu lieu sous 4 jours ouvrés : le robinet d'arrêt a été changé.
Concernant l'apparition de cafards, la société de désinsectisation est intervenue le lendemain de la réclamation du client et le problème a été résolu immédiatement. Concernant le chauffage, nous avons fait augmenter la boucle de chauffage de 2 degrés pour l'ensemble de nos clients suite aux relevés faits par le prestataire (un appareil de mesure a été installé durant 72 heures). De plus, nous avons trouvé une solution personnelle pour le confort de notre client.
Le remplacement du radiateur du séjour a été ordonné le 7 février, un rendez-vous a été programmé le 8 à 10 heures. La société est passée, mais le client n'a pas répondu. »
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