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Publié le mardi 23 août 2011 à 09H37 - Vu 2796 fois
SFR a proposé un mois d'abonnement gratuit pour indemniser la plaignante. Insuffisant selon son avocat.
CHALONS-EN-CHAMPAGNE (Marne). Un numéro de téléphone portable attribué à deux personnes. Une mission intérimaire qui lui échappe, faute d'avoir pu être jointe à temps… Une Châlonnaise réclame plus de 200 000 euros à SFR en réparation du préjudice subi.
A 46 ans, cette Châlonnaise, mère de trois enfants, pensait bien être enfin sortie d'affaires. Elle est en attente d'une proposition d'une longue mission auprès de la société Air Liquide, basée à Vatry, pour laquelle elle vient d'enchaîner plusieurs missions intérimaires concluantes. De ce contrat doit déboucher un CDI. Un CDI qu'elle n'aura jamais, tout comme la mission intérimaire d'un an… Son téléphone portable ne sonnera jamais.
« La faute à la société SFR qui a attribué le même numéro de portable à un autre abonné », estime son avocat Me Emmanuel Ludot. De fait, la société Randstad, qui devait lui proposer la mission, n'a jamais pu la joindre.
« Pour moi, le préjudice est énorme. J'étais agent administratif et préparatrice dans une entreprise industrielle. Je venais d'effectuer un contrat d'un an. La société devait me rappeler en janvier 2011. Je n'ai jamais eu l'appel. Entre-temps, j'ai changé d'opérateur téléphonique. J'ai quitté Orange pour SFR qui devait conserver mon numéro initial », explique la plaignante.
« Ils ont fait une erreur et ont attribué mon numéro à une autre personne. Je n'ai pas eu d'appels pendant presque deux mois. J'ai perdu tout mon répertoire. J'étais enregistrée dans plusieurs agences intérimaires qui n'ont pu me joindre. Randstad a finalement proposé la mission à quelqu'un d'autre ! J'ai tout perdu dans cette affaire. »
Une faute contractuelle
La faute, commise par la société SFR, a été reconnue et avouée… Mais pour toute indemnisation, il lui a été proposé un mois d'abonnement gratuit. Insuffisant pour son avocat. « Elle a non seulement perdu une chance d'avoir une mission longue d'une année, mais elle a perdu également une chance d'être définitivement embauchée à l'âge de 46 ans. » Et d'établir une perte de revenus de 1 800 euros nets par mois pendant 12 mois, soit 21 600 euros. Sans compter « la perte de chance d'avoir pu être embauchée définitivement ». Une erreur que Me Ludot analyse en « une perte de pouvoir d'achat entre l'âge de 46 ans et 65 ans », l'âge de la retraite possible pour la plaignante… Soit une somme d'environ 200 000 euros qui sera réclamée.
Dénonçant « une faute contractuelle lourde de conséquences », Me Ludot a donc assigné la société SFR devant le tribunal de commerce de Châlons-en-Champagne, le jeudi 1er septembre à 17 heures.
Caroline GARNIER
Les dernières contributions
garfield
23/08/2011 à 17h04
C'est quand même une faute importante qu'un opérateur de téléphonie donne un même n° à 2 personnes D'ailleurs SFR reconnait la faute, bien obligé et donc il est normal que SFR soit condamné en fonction du préjudice causé.
Bon 200 000 euros là je crois qu'il ne faut pas pousser mèmère dans les orties
Mher
23/08/2011 à 16h37
Au delà du fait que la somme qu'elle demande est assez "gonflée" je note surtout qu'elle a payé un bon moment un service qui n'a pas été réalisé par SFR.
Ils pourraient déjà songer à lui rembourser son abonnement plus qu'un malheureux mois gratuit...
Après... Ca me fait l'effet de la pêche à la dynamite: ça vise très gros pour toucher petit
R-man
23/08/2011 à 16h20 | 1
Ah ca, pour faire un procés, cette dame, SFR !!!
HAWK51
je veille
23/08/2011 à 15h45 | 2
Une affaire, somme toute, qui ne manque pas d'air et plutôt bien combinée par deux sacrés numéros.
Gorgone
Avec la gauche au pouvoir il reste l'égalité et la fraternité : la liberté disparait progressivement !
23/08/2011 à 15h42
Il y a quelque chose qui cloche ! Si elle devait être embauchée en CDI, c'est la société pour laquelle elle travaillait qui aurai dû la contacter et non la boite d'intérim ???
Commentaires anonymes
23/08/2011 à 15h39 | 2
Odettemadeleine
Quand on cherche vraiment du boulot on ne reste pas deux mois sans prendre contact avec l'agence d'intérim dans laquelle on est inscrit surtout que d'aprés ses dires elle devait étre recontacté courant janvier elle aurait du prendre l'initiative de les recontacter enfin c'est ce que j'aurais fait si j'avais été a sa place !!!!!!!
odettemadeleine
23/08/2011 à 15h25 | 1
Yd, Baltik.... : vs accusez cette dame d'être une paresseuse mais qd on relit l'article on sait que qu'elle a enchaîné plusieurs missions d'intérim au même endroit. Elle ne reste donc pas le derrière ds son canapé.
Ceci dit, je me demande si maître Ludo, qui fait sa pub par les l'excès, est tjs de bon conseil.
cat51
Châlons en Champagne
23/08/2011 à 15h22 | 1
certes SFR a commis une erreur, mais cette dame tente de profiter de cette faille pour "glandouiller" jusqu'à la fin de ses jours !
si vraiment elle avait voulu cet emploi qui semblait l'attendre, elle se serait rendue à l'agence d'interim chaque jour ... et un téléphone qui ne sonne pas, ne serait-ce que quelques jours, aurait du l'inquiéter ...
cette dame montre ainsi toute la motivation qu'elle a de chercher un emploi, voire même de travailler ... c'est certainement moins fatigant de faire un procés !
yd
23/08/2011 à 14h58 | 1
Neige en Novembre , Noel en décembre.
Elle peut toujours y croire , mais à mon avis , si elle veut de l'argent , elle peut aussi travailler , c'est une solution qui a fait ses preuves .
Voltaire51
23/08/2011 à 14h52 | 1
La demande est excessive mais la plainte justifiée. Laissons la justice apprécier le montant du préjudice à régler, préjudice qui lui est évident.
Marguerite12
Charleville-Mézières
23/08/2011 à 14h50
Il ne s'agit que de supposition. Elle "aurait" pu décrocher une mission longue ou une embauche, cela n'est pas prouvé.
Comme le dit Baltik, elle aurait dû contacter elle-même l'agence intérim.
sacrement
23/08/2011 à 14h13
et pourquoi pas demandez de gagner a l euromillion
sebreims
Epernay
23/08/2011 à 14h07
Bingo Baltik ! Touché Coulé !
Commentaires anonymes
23/08/2011 à 14h05 | 8
Pour ma part j'ai bossé pendant 6 mois en intérim et je n'ai jamais attendu que ce soit eux qui m'appelle pour me proposer une place j'ai toujours pris l'initiative d'appeler ou de me déplacer chaque jours quand je n'étais pas en mission et cela pour leur prouver que j'avais vraiment envie de travailler par contre pour cette dame il lui faut deux mois pour se rendre compte que son téléphone est hors service ça en en dit long sur sa motivation a chercher rééllement du travail !!!
HAWK51
je veille
23/08/2011 à 14h00 | A été modéré
Je crois qu'on a affaire, dans ce cas là, en parlant de cette drôle de plaignante poussée par son avocat, à deux "sacrés numéros".
sebreims
Epernay
23/08/2011 à 13h46 | 2
@Baltik : une petite remarque :
L'avocat de la frite est le même que celui du téléphone....
ACHILLE 08
23/08/2011 à 13h44 | 1
Pourquoi se focaliser sur la somme demandée? nous savons très bien que les tribunaux la diminuent systématiquement. Je pense que si les opérateurs étaient plus souvent mis en cause, ils nous respecteraient plus.
steampunk
23/08/2011 à 13h30 | 4
En même temps elle aurait put se rendre à l'agence d’intérim ou l'appeler.
Mais bon c'est sur que SFR n'a pas fait son boulot sur ce coup, mais l'indemnisation demandée est abusée .
Je pense qu'elle a trop regarder de série américaine pour on vois des gens porter plainte pour n'importe quoi ^^
sedanais
23/08/2011 à 13h27
effectivement la faute commise par SFR mérite réparation mais comme on le
dit toujours aux prudhommes en fonction du préjudice réellement subit.
la perte de chance d avoir été embauchée est réelle mais définitivement
jusqu à la retraite reléve de la seule affirmation de la plaignante ou plutot
de son avocat ,ui sur ce coup là veut se faire de la pub sans vraiment penser
aux intéréts de sa cliente.
dac51
23/08/2011 à 13h24
Et sur les éventuels 200 000 euros, quelle est la part de l'avocat ?
v08
23/08/2011 à 13h23
c'est peut etre la solution, je vais peut etre arreter de jouer a l'euro millions ...
Commentaires anonymes
23/08/2011 à 13h21
Encore une qui veut étre payer a glander heureusement qu'en plus elle n'a pas glissé sur une frite dans un Fast Food au moment ou elle a appris la nouvelle sinon elle aurait demandé a devenir patronne du Fast food !!!!
Leflizien
08
23/08/2011 à 13h02
200 000€ ... Elle abuse quand même ! Au lieu de s'attarder dans un procès elle devrait rechercher un autre boulot... Encore quelqu'un prêt a tout pour l'argent .
odettemadeleine
23/08/2011 à 12h54 | 1
Normale qu'elle soit indemnisée mais à vouloir être trop gourmande elle risque de perdre bcp !
A espérer pour elle que l'entreprise qui aurait pu lui signer un CDI accepte de témoigner sur ses réelles intentions.
Qd aux propositions de SFR c'est le même tarif qqsoit leur erreur. Elles sont tjs indécemment en-dessous des préjudices subits et ils appellent cela "geste commercial".
CHAWIA
23/08/2011 à 12h40
mais ou va le monde!!!!c du gd n'importe koi!!!en esperant qu'elle n'aura pas gain de cause...rdv le 1 septembre!!
jeanmich14
23/08/2011 à 12h29
n'ayant pas reçue d'appels pendant 2 mois elle aurait du trouver cela bizarre !!!!
qu'elle soit dédommagée, ok, mais une telle somme ça me parait énorme de plus c'est même pas sur qu'elle aurait été embaucheé définitivement
french_redneck
23/08/2011 à 12h28
elle à bien raison cette petite, nous sommes des clients, pas des vaches à lait...
Jayjay51
23/08/2011 à 12h22 | 1
Petit rappel de quelques slogans SFR :
1987 - 1990 : "Parce qu’un abonné SFR n’est pas qu’un simple numéro"
2001 - 2003 : "Vous serez toujours plus qu’un simple numéro "
Sinon, SFR pourrait lui proposer de l'embaucher jusqu'à sa retraite, mais pas sur qu'elle gagne en net à la fin 200 000 € .......
zebuel
23/08/2011 à 12h21
Entre la proposition d'indemnisation d'SFR (qui parait ridicule) et les dédommagements demandés par Madame(qui paraissent énormes), il y a un juste milieu que le juge devra signifier.
Par contre, il va lui falloir démontrer le réel préjudice subi. Peut être a t'elle des attestations de Ramstadt ou Air Liquide?