Glissez cette image dans la barre des tâches pour épingler le site
Publié le vendredi 27 avril 2012 à 09H59 - Vu 528 fois
REIMS (Marne) 74 % de satisfaction pour le tramway. Les conclusions de l'enquête menée auprès des habitants de l'agglo sont largement positives.
SOIXANTE-QUATORZE pour cent des habitants de l'agglomération sont satisfaits du tramway. 79 % sont plutôt favorables à une extension de ligne. C'est le résultat d'un sondage Ifop rendu public hier matin. Il a été réalisé les 3 et 4 avril derniers auprès de 504 personnes de plus de 15 ans, usagers et non usagers du tram.
Les patrons de Mars et de Transdev Reims, Marc Le Tourneur et Pascal Lemaître, étaient ravis de faire connaître ces bons chiffres. Content aussi le vice-président de Reims métropole Alain Lescouet, qui promet la réalisation d'une 2de ligne à partir du moment où son utilité (rentabilité) sera prouvée.
Plébiscité par les jeunes
Ce sont les jeunes les plus satisfaits (83 %), et les plus de 65 ans qui le sont le moins (65 %). Les Rémois jugent le tram écologique (91 %), confortable (85 %), moderne (77 %), pratique (76 %) et facteur d'embellissement pour la ville (66 %).
La fréquence de passage est jugée tout à fait satisfaisante pour 33 % des sondés, et plutôt satisfaisante pour 52 %. La qualité du service (respect des horaires, propreté…) est jugée positive par 82 %. Seuls18 % jugent parfaites les correspondances entre le tram et le bus, mais 51 % les trouvent correctes.
Toujours selon le sondage, un habitant sur deux de l'agglomération a pris le tram au cours des trente derniers jours, dont 54 % de femmes et 58 % de moins de 35 ans. Tous ces chiffres prouvent que le tramway a réussi à se faire adopter non seulement par ceux qui l'utilisent, mais aussi par ceux qui le regardent passer de loin. Et qui aimeraient l'avoir près de chez eux.
On peut aussi lire les chiffres à l'envers. Un quart de la population de l'agglomération n'est pas satisfaite du tramway (26 %). Il aurait été intéressant de leur demander pourquoi.
On peut imaginer trouver parmi ces mécontents des automobilistes qui circulent moins bien, ou des usagers du bus dont le temps de trajet a augmenté. Ou bien encore des usagers du tram qui arrivent en retard au travail à chaque fois qu'il y a un dysfonctionnement. Ou enfin des personnes qui estiment que le prix du billet est trop élevé.
Hausse des tarifs en vue
Ces derniers n'ont pas fini de râler car Alain Lescouet, interrogé sur le sujet, n'a pas caché que les tarifs augmenteront au 1er juillet : « Ils vont augmenter parce que l'Etat a augmenté la TVA, et que nous n'avons pas encore répercuté cette hausse. De plus, nous devons tenir compte de notre contrat avec Mars et de l'évolution du coût de la vie. Enfin, l'exploitant Transdev réclame davantage de moyens. » Le vice-président s'est refusé à chiffrer la hausse, mais il faut sans doute s'attendre à un peu plus que les 10 centimes habituels sur le ticket à l'unité. On le saura bientôt.
Catherine FREY
Enquête de satisfaction sur le tramway de Reims
Les dernières contributions
Anti-etiquette
28/04/2012 à 10h34
Attention je ne critique point le tram ! Enfin pas directement ! Je critique la Citura qui se moque totalement du monde ! Augmenter encore et encore les prix alors que la qualité du service et des conditions de travail pour ses employés (car ne nous trompons pas ils y sont pour rien eux) diminuent c'est du foutage de .... BREF ! Tout ça pour dire que je ne soutient pas cette politique complétement capitaliste !
Et oui ! Faire de l'argent (du moins essayer) sans se préoccuper de ses employés ni des clients et encore moins de l'état de l'équipement !
LARTSCENE
28/04/2012 à 08h21
Très intéressante cette analyse journalistique qui sonne comme un satisfecit Municipal... Je note que sournoisement il est mentionné que l'augmentation des tarifs interviendra le 1er juillet ... à cause du gouvernement Sarkozy !!! Une manière détournée d'inciter à voter Hollande. On verra bien dans ce cas si la hausse sera reléguée aux oubliettes.... J'en doute fort.
BARIS Dominique
CHÂLONS-en-CHAMPAGNE
27/04/2012 à 23h28
Habitant Châlons-en-Champagne et non pas Reims,je n'ai utilisé le tram qu'une seule fois dans ma vie(pour l'instant tout au moins) et en fus tout autant satisfait que du bus du TUR(Transport Urbain Rémois),encore qu'à la différence du bus,on ne peut s'adresser au chauffeur pour acheter le ticket qu'on doit prendre au distributeur automatique!
Il suffit de connaître la direction dans laquelle on va§
Je ne participe pas aux sondages sur le tram!
Aux usagers réguliers de répondre!
Baladin
Ni hérisson, ni paillasson, ni facho.
27/04/2012 à 22h29 | 1
Combien de rémois au départ pour critiquer le tram.....!!!!
microu
Sans haine ni passion
27/04/2012 à 22h21
Rira bien qui rira la dernier!
nounouchkette
27/04/2012 à 20h58
odettemadeleine le tram est flambant neuf et souvent en panne ma voiture a 22ans je l entretien et me coute moins chere que votre tram et j ai aussi un velo et des chaussures ça me fait rire lol
Danton Q
27/04/2012 à 17h50 | 2
Attention Anti-étiquette vous allez aussi vous aliéner Djay, desunion et Lakajakatta.
Soyons politiquement correct, le tram c'est formidable, on peut le prendre sans payer et on a excuse quand on arrive en retard (et pour vous et moi, ça libère quelques places de parking en centre ville).
Donc je ne le prends pas et j'en suis satisfait comme 74% des rémois.
Anti-etiquette
27/04/2012 à 17h06 | 1
Bientot 1.50 le ticket ? C'est casiment le prix d'un litre d'essence ! Donc excusez moi mais ce n'est pas forcement économique ! Si on rajoute les grèves, les retards, les pannes et les nuissances (orgeval, croi rouge rien de bien accueuillant) et bien la voiture c'est mieux dans tous les domaines !
Cordialement.
odettemadeleine
27/04/2012 à 15h46 | 1
Inénarrable C. Frey !
75% de satisfaits mais elle ne peut s'empêcher de terminer sur les 25% qui n'apprécient pas.
Nounouchkette : vs êtes "morte de rire" qd votre voiture est en panne ou en révision ou qd vs avez la facture de votre plein ?
nounouchkette
27/04/2012 à 14h10
il marche tres bien sauf qu en il est en panne mdr
toad51
27/04/2012 à 13h56 | 1
C'est vrai qu'une 2e ligne completerait bien le réseau !!
remois5186
27/04/2012 à 12h59
je prefere encore marcher ou faire du velo que prendre leur tram de m....
yan lang
Le renoncement, c'est maintenant !!! La regression sociale, c'est maintenant !!! Le pouvoir à la finance, c'est maintenant !!!
27/04/2012 à 12h46
Ben, ils sont où les chougnieux ????
victor1
27/04/2012 à 11h51 | 1
anti etiquette: toutes les villes modernes mettent en place des trams ou service de transport public car tout le monde sait que bientot faire 1 ou 2 km en voiture va devenir un produit de luxe
cela s'appelle préparer l'avenir et ne pas le subir
Anti-etiquette
27/04/2012 à 11h44
Augmenter ! Augmenter ! Ils ont pas fini d'être aimé chez Citura !