Publié le vendredi 21 novembre 2008

« Je vous écris ces quelques lignes » : une aide pour les courriers.

Courriers administratifs, requêtes, réclamations… comment s'en sortir si on ne maîtrise pas la langue, l'écriture ? Joëlle Sesti, membre de l'association « Je vous écris ces quelques lignes », présidée par Robert Dumortier, est là pour aider.
Elle s'installe avec ses papiers, enveloppes et stylos, dans une salle de l'antenne municipale Croix-Rouge. Comme une dizaine d'autres bénévoles, elle est écrivain public. Un rôle qui nécessite, outre les qualités rédactionnelles, des qualités humaines.
D'abord écouter : « La personne vous explique son problème dans le détail. Surtout, ne pas juger, essayer seulement de l'orienter ». Être curieux, patient, sans tomber dans la pédagogie : « On ne cherche pas à leur apprendre à écrire, nous sommes leur plume ». Sans juger : « Même si nous ne sommes pas toujours d'accord avec la teneur du courrier, notre rôle n'est pas de moraliser ». Il arrive à Joëlle d'écrire… des lettres d'amour ! « Dans un courrier privé, tendre, on met forcément un peu de soi, puisque ça passe par nos mots. »
S'étendre aux autres quartiers
Leur satisfaction ? « Quand on relit la lettre, voir un grand sourire sur leur visage. On n'en demande pas plus ! »
Une habitante du quartier arrive, un courrier à la main : « Heureusement que cette dame est là pour nous aider. Elle comprend bien ce que nous voulons. Sans elle, qu'est-ce qu'on deviendrait ? »
L'association, qui intervient aux antennes mairie de Croix-Rouge (mardi de 15 heures à 17 h 30), Orgeval (vendredi de 9 h 30 à 11 h 30) et à la Maison des associations (lundi de 14 à 18 heures), voire sur rendez-vous, aimerait bien ouvrir d'autres permanences et recherche donc des bénévoles. « Les intéressés seront les bienvenus à notre assemblée générale du 5 décembre à 18 heures à l'espace Billard. »
Contact : 06.27.20.61.30. ou 06.86.54.55.70.