Glissez cette image dans la barre des tâches pour épingler le site
Publié le dimanche 10 avril 2011 à 10H36 - Vu 785 fois
Les hôtesses de caisse dénoncent un manque criant de personnel : « On est sur les genoux, surtout qu'on doit faire face aux clients énervés. »
CHARLEVILLE-MÉZIÈRES (Ardennes). Hausse des salaires et embauches supplémentaires. Reprenant les revendications nationales, les salariés du Carrefour carolo se sont fortement mobilisés.
UNE véritable démonstration de force. Hier, une grande partie de la journée, le parking du Carrefour à La Croisette est resté quasiment désert. Les salariés, dont 80 % d'entre eux étaient en grève, ont bloqué les quatre accès au centre commercial. Ils participaient à un mouvement national, à l'appel de FO rejoint par la CGT et la CFDT pour demander une hausse de salaires de 5 % et des embauches supplémentaires.
Une action d'autant plus spectaculaire que ce type de mouvement est rare au sein de cette entreprise de 360 salariés. Ces derniers espèrent qu'elle va peser lors de la réouverture des négociations annuelles obligatoires mercredi 13 avril.
Elles avaient achoppé sur le montant de la hausse consenti par la direction : 1 % en mars, 1 % en octobre et 7 % de remise sur achat : « Ça me fait 4 € par mois », commente Jocelyne Sartelet, employée au rayon textile à 29 heures par semaine depuis vingt-trois ans. « On n'est même pas à la limite du survivable. Quand on sait que Carrefour est numéro 2 mondial, mais pas nous », lance Valérie Mater, caissière depuis 23 ans.
Pour tous, les augmentations proposées ne sauraient suffire face à un coût de la vie en perpétuelle hausse et surtout face aux bénéfices exceptionnels qu'engrange le groupe chaque année : « 200 millions d'euros l'année dernière », lance Christelle et « les 6 milliards que vont empocher les actionnaires si le projet de scission du groupe est mené à bien ! », réprouve Dominique Prey, délégué FO. Avant d'ajouter : « Il faut savoir qu'on a beaucoup de dossiers de surendettement ici ».
Sous-effectif
Autre point central des revendications : la reprise des embauches. Depuis près de deux ans, le site carolo aurait perdu 40 postes, tous non-remplacés. De quoi dégrader les conditions de travail : « Avant je venais avec le sourire au travail, maintenant on n'a même plus le temps de se dire bonjour. Tout de suite aller en caisse parce qu'il manque du monde », explique Christelle regrettant un « manque de considération ».
Et Isabelle, « agent roller » de préciser : « Ici on ne remplace pas ni les maternités, ni les congés, ni les arrêts maladie ». Et les exemples pleuvent : « Cette semaine, aux fruits et légumes, il y avait 8 personnes en moins. Ils étaient deux, un le matin un l'après-midi » ; « En caisse, en janvier, on a compté jusqu'à 15 absences. Après les gens s'énervent, et ce sont les caissières qui prennent parce qu'il n'y a pas assez de caisses ouvertes ».
De quoi exaspérer ce jeune salarié : « Je ne demande pas des super s tickets restaurant, je veux juste pouvoir espérer travailler en nombre et qu'on soit remplacé c'est tout. Je ne m'attendais que dans une grande enseigne comme Carrefour, ça ne soit pas le cas ».
La décoration, les caisses, le standard (bientôt centralisé), l'administratif, autant de services qui auraient ou pourraient perdre des postes. « D'autant que les scans devraient arriver, normalement en juin 2011, c'est comme les caisses en libre-service, on va perdre des postes », prédit Dominique Prey.
Ce ras-le-bol général semble être à l'origine de la détermination des salariés : « S'il faut recommencer en mai, on va le faire. On ne peut plus continuer à croiser les bras, on s'arrange, fait des efforts, mais on trinque à la fin, il y a tant d'arrêt », prévient cette hôtesse de caisse.
Il est certain qu'hier les salariés ont frappé fort. Notons qu'en un samedi comme celui-ci, le Carrefour carolo effectue entre 500.000 et 600.000 € de chiffres d'affaires. Hier les allées des rayons étaient quasiment vides. A ce prix-là, les salariés vont peut-être obtenir gain de cause.
M.T.
Les dernières contributions
Commentaires anonymes
12/04/2011 à 19h07
@BIENAGAUCHE : J'avais bien compris ou il voulait en venir
BIENAGAUCHE
12/04/2011 à 14h51
@baltik : en faisant cette remarque, "le clown" désigne certainement les responsables syndicaux qu'il soupçonne d'entraîner les salariés dans la grève et de ne pas être en grêve eux-mêmes... on connaît sa musique...
Commentaires anonymes
12/04/2011 à 10h47
Dixit Le Clown;
"Pas tous"
Pour ma part je ne connais pas de salariés de Carrefour qui sont payés par leur patron quand ils font gréve !!!!
christ08
11/04/2011 à 20h58 | 1
ON NOUS A FAIT CROIRE PENDANT UNE PERIODE QUE L'ON ETAIENT DES HOTESSES DE CAISSE ? MAIS EN FAITE ON N'EST JUSTE QUE DES CAISSIERES!! DES NUMEROS!!! DES PIONS!! BRAVO CARREFOUR!!!
christ08
11/04/2011 à 20h54
c'est vraiment grave maintenant , ils ne comprennent meme pas que des employés stressés engrangent des clients stressés...le manques de personnels les rayons vides les prix qui flambent...les salaires miserables!! tout ça fait que maintenant on vient bosser avec une boule au ventre... ou sont passer les sourires sur nos lèvres??? cette bonne humeur du matin?? ou est passer la consideration?? plus un regard , plus de briffing , les pauses en retard voir inexistantes..c'est vraiment dommage que tout ça arrive seulement pour remplir les poches des actionnaires!! des patrons!!!.. et nous nous sommes quoi dans cette histoire,,,?????
Le clown
11/04/2011 à 20h32
Dixit Baltik;
"Quand les gens font "gréve" ce n'est pas par "plaisir" mais par "nécessité" car ils savent qu'ils vont perdre de l'argent !!! "
Pas tous !
alceste08
11/04/2011 à 18h22
Normal de sous payer une caissière ! faut bien engraisser les actionnaires ! la grande distribution n'est là ni pour les beaux yeux des consommateurs ni pour le pouvoir d’achat de son petit personnel ! simplement faut rentrer un max de fric dans les poches de ceux qui en ont déjà plus que trop à ne savoir quoi en faire d'ailleurs! C'est pour ça que tout va bien partout ! Sinon à Rethel aucune manif chez Carrefour...peut être sont ils mieux traitésqu'ailleurs?...ou alors ? j'en sais rien...si il y a des employés rethélois exprimez vous...
chambouvart
triangle Reims/Chalons/Epernay
11/04/2011 à 10h31 | 1
Enfin !
La grande distribution tue les emplois en france ! En écrasant ses fournisseurs, en multipliant les contrats à temps partiel non choisis. Et les propriétaires s'évadent fiscalement en Belgique. Pour une fois voila une gréve que je salue
Commentaires anonymes
11/04/2011 à 09h54
@Le Clown :
Quand les gens font "gréve" ce n'est pas par "plaisir" mais par "nécessité" car ils savent qu'ils vont perdre de l'argent !!!
Ils n'ont pas d'autres "moyens" pour se faire entendre si ils pouvaient s'en passer croyer bien qu'ils le feraient !!!!!
lafouine
11/04/2011 à 09h43 | 1
Il faudrait fermer les supermarchés le week-end car les personnes qui vont faire leurs courses le dimanche, n'aimeraient pas elles même travailler les jours fériés et le dimanche.
Coq Hardi
11/04/2011 à 09h24 | 1
Tiens! On n' entend pas les éternels râleurs et leur sempiternel couplet sur la démagogique "prise d' otage" des usagers ou des consommateurs. Pourtant, lorsque les salariés de l' industrie, des transports ou des services publics font grève, c' est pour toucher les patrons au porte-feuille, pas pour nuire à ces mêmes populations. On fera un sacré grand pas vers une possible révolte populaire, le jour ou chacun , loin de tout corporatisme et de tout égoïsme petit bourgeois, en acceptera les éventuels désagréments collatéraux. Après tout, fait-on des omelettes sans casser un seul oeuf?
BARIS Dominique
CHÂLONS-en-CHAMPAGNE
11/04/2011 à 00h27 | 1
Il y a à Carrefour et dans d'autres grandes surfaces similaires un sous effectif chronique et croissant,et en plus les salaires ne sont guère revu à la hausse,les employés quittant Carrefour n'étant pas remplacés
Cela implique donc un accroissement des charges de travail pour ceux qui travaillent!
Comment s'étonner de l'accroissement des arrêts de travail,auxquels les patrons des grandes surfaces pensent avoir trouvé la parade en faisant contrôler les arrêts de maladies par des Agences médicales privées créées à cet effet,la Sécurité Sociale étant semble-t-il débordée!
Les salaires ne sont pas pour autant revues à la hausse et les actionnaires voient leurs dividendes s'accroitre!Tiens,non seulement les revenus de l'argent ne stagnent pas,contrairement aux salaires,mais ils s'accroissent
Ne ferait-on pas mieux d'embaucher!
Ne ferait-on pas mieux de ramener l'argent à son rôle de moyens d'échanges,alors que dans le monde capitalistique,il doit apporter de l'argent
BABAR 51
CHÂLONS-en-CHAMPAGNE
11/04/2011 à 00h13 | 2
On supprime des postes!Quand quelqu'un s'en va,on ne ne le remplace pas!
Il est vrai que des caisses sont non opérationnelles!
Carrefour,et autres entreprises similaires préfèrent donner du repos aux employés de caisse non pour leur bien-être pour éviter de payer des heures supplémentaires!
Des départs non remplacés,ce qui implique accroissement de travail pour ceux qui travaillent!
Comment donc s'étonner des accroissements d'arrêts de travail!
Et bien sûr les employeurs "touvent la solution en traquant les arrêts de travail"par le biais de cabinets médicaux se créant à cet effet,puisque la Sécurité Sociale,à qui incombe normalmement les contrôles,est débordées!
Ils feraient mieux d'embaucher!
Le clown
10/04/2011 à 18h31 | 1
Au moins ,vous faites grêve pour une bonne raison....
Courage et bravo à vous !
BIENAGAUCHE
10/04/2011 à 16h42 | 2
... et si on assistait là à un début de révolution pour le pouvoir d'achat et contre la dictature des grands groupes ??