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Son téléphone sonne en boucle

Publié le jeudi 19 janvier 2012 à 12H00 - Vu 855 fois


Le téléphone sonne jusqu'à dix fois par jour  mais il n'y a jamais personne au bout du fil.

Le téléphone sonne jusqu'à dix fois par jour mais il n'y a jamais personne au bout du fil.


LAON (Aisne). Importuné au téléphone depuis une dizaine de jours, Lucien Perez a décidé de ne plus décrocher. Ce n'est pas une solution, mais pour l'instant, c'est la seule.

QUAND le téléphone sonne, on décroche, sans même y penser. Ce réflexe, Lucien Perez l'a perdu depuis quelques jours. Quand la sonnerie retentit, il continue de vaquer à ses occupations puis consulte sa messagerie pour savoir qui l'a appelé. Et quand c'est quelqu'un qu'il connaît ou qui s'est identifié, il rappelle
Un drôle de manège dont il se serait bien passé mais ce retraité d'Athies-sous-Laon ne voit pas comment il pourrait s'en sortir autrement : une dizaine de fois par jour, « souvent deux ou trois fois de suite », le téléphone sonne et il n'y a personne au bout du fil. Qui ? Pourquoi ? Il n'en sait rien mais compte bien le découvrir alors il a repensé au jour où cela a commencé.
« Ma femme était en train de passer une commande sur le site internet d'un catalogue de vente par correspondance. Dans le même temps, une personne se présentant au nom de cette même société a téléphoné pour lui proposer des promotions alléchantes. La coïncidence était tout de même bizarre. Comme elle n'avait pas encore fait son choix, elle lui a demandé de rappeler. Et depuis, on reçoit tous ces coups de téléphone. Je ne sais pas si c'est lié mais pour l'instant, c'est la seule piste dont je dispose. »

Peur de l'arnaque

Le premier jour, il a répondu à tous les appels. Le deuxième aussi. Las, il a fini par laisser sonner ou alors, il décroche le combiné pour avoir la paix. « Si un proche veut nous joindre parce qu'il a un problème, il ne peut pas. On a informé famille et amis de notre souci, en leur recommandant de laisser un message ou d'appeler sur le portable mais on ne peut pas se contenter de cette solution. »
Lucien Perez souhaite non seulement que ces appels intempestifs cessent mais aussi connaître leur origine. Selon lui, « cela sent l'arnaque à plein nez, sinon quel intérêt de nous appeler sans cesse sans parler, sans laisser de message ? C'est pour cela que je raccroche très vite quand il m'arrive de répondre car je me dis que d'une manière ou d'une autre, cela pourrait me coûter de l'argent. »

Surveillance de la ligne

Sollicité par nos soins, France Télécom a testé la ligne de son abonné. Elle ne présente aucun problème technique. Il peut donc s'agir d'un bug au niveau de la machine d'un centre d'appels qui relance systématiquement les mêmes numéros. Ou alors, c'est autre chose « Il nous est cependant impossible d'identifier l'appelant, pour des raisons de confidentialité. Le seul moyen de le faire est que ce monsieur dépose plainte. Grâce à une commission rogatoire, une surveillance de la ligne sera mise en place et le numéro trouvé. »
Lucien Perez ne voulait pas déranger la police pour « quelque chose qui nous gêne beaucoup mais futile comparé à d'autres problèmes. » Visiblement, il n'a pas trop le choix s'il ne veut plus de la sonnerie de son téléphone comme musique d'ambiance à la maison.
Lucie LEFEBVRE
llefebvre@journal-lunion.fr

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Les dernières contributions


csflaon

21/01/2012 à 11h20

LA PRESENCE AU FORCING DE L'OPERATEUR " Free" DANS LE"CERCLE FERME "CONTRIBUE QUELQUE PART A PERTURBER LE MARCHE Y COMPRIS DES FIXES
CE N'EST QU'UNE HYPOTHESE QUI N'ENGAGE QUE NOUS
PAR AILLEURS LA PLAINTE NOUS APPARAIT NECESSAIRE POUR DECLANCHER UNE PROCEDURE
CORDIALEMENT
LA csf de Laon

csflaon

21/01/2012 à 11h12

Vous pouvez nous contacter au 03 23 22 10 66 nous sommes une association de consommateurs , et nous tenons des permanences tous les samedis de 9h30 à 11h30 au 12 rue Blaise PASCAL 02000 LAON ( quartier Champagne sous-sol de l'opal)mel: confederation.syndicale.familleslaon@orange.fr
Nous serions heureux de vous y accueillir

Marguerite12

Charleville-Mézières

20/01/2012 à 10h23

Pour ne plus être importunée, j'ai souscrit à l'option "stop secret", un euro par mois, qui n'est pas la solution miracle car certains centres d 'appel arrivent à détourner ce dispositif, mais les appels de marchands de n'importe quoi ont quand même énormément diminué. Ce dispositif ne transmet pas les appels passés depuis un ordinateur, ou une personne appelant en numéro masqué. On lui demande de s'identifier et s'il ne le fait pas, le téléphone ne sonne pas.

Doug

20/01/2012 à 06h51

Mes parents, ont eu le même genre d'histoire. Ils possèdent un téléphone-fax, et quand l'organisme qui essayé de les joindre entendé non pas le répondeur, mais la "voix" du fax se mettre en route, ça raccroché. Ils ont fini par déposer plainte car cela duré depuis plusieurs semaines, à n'importe quelle heure.
Tout ça pour se rendre compte qu'il s'agissait effectivement d'un centre d'appel d'un organisme.
Suite à cela, l'organisme a retiré le numéro de mes parents, de leur liste et tout est rentré dans l'ordre.

HAWK51

19/01/2012 à 16h35

Il y aurait une présence de "friture" sur cette ligne que ça ne m'étonnerait pas.

Marabout

19/01/2012 à 16h10

C'est arrivé à ma mère, pendant une dizaine de jours, appels anonymes, personne au bout du fil. Elle a craqué, demandé à changer de numéro. Pendant le délai de changement effectif du numéro, ça a rappelé, elle a décroché et il y avait enfin quelqu'un au bout.

C'était orange pour de la promo, ils rappellent en automatique mais beaucoup doivent avoir du mal à se servir de leur poste!

Du coup elle a changé de numéro de tél pour rien.

Et elle est chez Orange.

ficelle 02500

picardie

19/01/2012 à 14h06

j'ai une amie âgée de 72 ans qui vit seule qui reçoit depuis des semaines des appels téléphoniques entre 18 h et 19 h chaque jour.Cette dernière décroche,elle entend la respiration de la personne qui appelle. Mon amie ne dit rien et attend que celle-ci racroche.Au début elle était un peu chagrinée et puis elle a pris le dessus.

vivine

19/01/2012 à 13h12

Ras le bol parfois c'est en plein midi , çà sonne et personne au bout du fil et c'est comme çà toute la journée !!!

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